SERVICE

Der Gast ist dazu verpflichtet, das Apartment samt Equipment, sowie die öffentlichen Bereiche, wie Flure, Terrassen, Balkon, Außenanlagen, alle öffentlichen Bereiche, mit Sorgfalt zu benutzen und zu behandeln. Nach dem Kochen ist die Küche in einem sauberen Zustand zu hinterlassen. Die Apartments müssen vor Abreise in einem besenreinen Zustand hinterlassen werden. Sollte unser Reinigungspersonal aufgrund enormer Unreinheiten mehr Zeit benötigen zum Reinigen, erlauben wir uns den zeitlichen Mehraufwand dem Gast nachträglich entsprechend in Rechnung zu stellen. Im Falle von Beschädigungen des Inventars der Apartments und deren Equipment, sowie der öffentlichen Bereiche, ist der Gast dazu verpflichtet, diese unverzüglich der Rezeption zu melden. Das Gleiche gilt im Falle von Gefahr für Räume und/oder deren Equipment als auch des Grundstücks von THE ROOMS – Hotel & House. Der Gast kann für Beschädigungen durch grobe Fahrlässigkeit haftbar gemacht werden. Informieren Sie uns spätestens bei Abreise. Meist sind diese Angelegenheiten schnell und unkompliziert über die Haftpflichtversicherung lösbar.

ALLGEMEIN

Sollte Ihnen bzgl. der Ausstattung etwas fehlen oder sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie Ihre Anliegen der Rezeption, persönlich, telefonisch oder per E-Mail mitteilen. Das gesamte Inventar und Equipment in den Apartments kann von den Gästen genutzt werden. Bitte nutzen Sie das Equipment und die Ausstattung auf eine angemessene Weise. Sollten sich die Bewohnerzahlen ändern, buchen Sie bitte für eine weitere Person, sofern dies dem Belegungsplan der Studios oder des Zimmers laut unseres Belegungsangebots entspricht. Die Maximalbelegung pro Deluxe Studio ist von 1 bis 3 Personen, Superior Studio mit 2 Zimmer von 1 bis 4 Personen sowie Superior Studio Sky liegt bei den bis zu 1-3 Personen.


KÜCHE

Da eine verschmutze Küche niemanden erfreut, stellen Sie bitte Geschirr, Töpfe, Pfannen und Besteck nur in sauberen und trockenen Zustand in die Schränke. So finden die nächsten Gäste stets saubere Küchengegenstände vor. Entsorgen Sie bitte alle Lebensmittel vor der Abreise. Bitte hinterlassen Sie die Küche so, wie Sie sie beim nächsten Besuch vorfinden möchten. Stellen Sie bitte heiße Töpfe und andere heißen Gegenstände, nicht ohne Untersetzer auf die Tische oder Arbeitsplatte. Bitte denken Sie daran das Küchenequipment sauber und ordentlich zu verstauen. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die anderen Gäste und bereiten keine stark riechenden Lebensmittel in den Küchen des THE ROOMS – Hotel & House. Ansonsten kommt eine Gebühr für die Endreinigung bis zu 80 € hinzu.


BESCHÄDIGUNG

Bitte melden Sie Beschädigungen unverzüglich der Rezeption, da Sie anderenfalls für Beschädigungen haftbar gemacht werden. Gäste werden außerdem für Beschädigungen, die durch ihre Besucher verursacht wurden, haftbar gemacht.

MÜLLENTSORGUNG

Bitte hinterlassen Sie Ihre Abfälle nur in den dafür vorgesehenen Mülleimern in Ihrem Apartment und nicht auf den Hausgängen, Dusche, Waschbecken sowie Toiletten – unser Team holt das gerne nach Absprache ab. Bitte geben Sie einfach an der Rezeption Bescheid. Bitte keine Essensreste oder Hygieneartikeln in Duschen, Waschbecken sowie Toiletten entsorgen.

FÜR RAUCHER

Rauchen ist im gesamten Haus verboten. Im Falle der Verletzung wird der Gast haftbar gemacht und zahlt eine Minimum-Strafe von 300,00 EUR. Im Falle daraus resultierender Renovierungskosten, die höher ausfallen, werden diese dem Gast in Rechnung gestellt. Ein Balkon befindet sich in jedem Zimmer Apartment und ist gekennzeichnet. Sollte durch Rauchqualm in den Apartments oder den öffentlichen Flächen (welche nicht für Raucher bestimmt sind) der Feueralarm ausgelöst werden und dies zu einem darauffolgenden Feuerwehreinsatz führen, werden diese Kosten ausdrücklich von dem Verursacher des Auslösers des Feueralarms ausgeglichen.

SICHERHEIT

Die Brandschutzordnung ist zu beachten. Im Falle der Verletzung wird der Gast haftbar gemacht in Form einer Gebühr. Das Auslösen des Feueralarms, Hausalarms sowie die Manipulation des Feuermelders hohen Kosten gebunden. Die Kosten belaufen sich bis zu 1.500 EUR. In jedem Zimmer gibt es einen Balkon. Bitte sorgen Sie für Ihre eigene Sicherheit und lehnen Sie sich nicht zu weit aus dem Geländer. Außerdem dem ist es untersagt, Gegenstände oder Ähnliches aus dem Balkon runter zuschmeißen.

KLIMAANLAGE

Für die Klimaanlage befindet sich die Fernbedienung „während Sommerzeit“ auf dem Schreibtisch. Während die Klimaanlage in Betrieb ist, halten Sie bitte die Fenster und Türen geschlossen. Beim Verlassen des Apartments die Klimaanlage bitte ausschalten.

HEIZUNG / LÜFTEN

Der Gast ist dazu verpflichtet, angemessen zu lüften. Stellen Sie die Bodenheizung bei geöffnetem Fenster ab. Tipp für eine exzellente Raumtemperatur „während Winterzeit“ 10–15 Grad.

RUHEZEITEN

Bitte halten Sie die Lautstärke stets auf Minimum und besonders zwischen 22:00 und 06:00 Uhr nicht lauter als auf Zimmerlautstärke. Dies gilt auf allen Zimmern, Fluren und auf dem Außengelände. Feiern und laute Musik sind im gesamten Haus sowie davor strengstens verboten.

SORGFALTSZEIT

Fenster und Türen müssen bei Verlassen der Apartments/Zimmer stets geschlossen werden, um Beschädigungen durch das Wetter zu vermeiden. Bitte schalten Sie auch alle Lichter aus, bevor Sie die Zimmer verlassen. THE ROOMS – Hotel & House übernimmt keine Haftung für den Verlust Ihrer Wertgegenstände. Bitte verschließen Sie Ihre Wertsachen in dem Safe in Ihrem Apartment. Bei Einbruch oder Diebstahl übernehmen wir keinerlei Haftung. Kontrollieren Sie außerdem, ob alle Lichter sowie alle Elektrogeräte ausgeschaltet sind. Das Hotel haftet nicht für Wertgegenstände und Garderobe. Eltern haften für Ihre Kinder.

PARKEN

Bitte nutzen Sie nur ausgewiesene / öffentliche Stellflächen und achten Sie auf eventuelle Stellzeiten.

HUNDE

Ein braver Hund ist pro Apartment auf Anfrage gestattet, es wird ein Aufpreis von € 15,00 pro Nacht berechnet. Die Daten Ihres Hundes werden beim Check-in erfasst, jegliche Schäden im Gebäude oder im Apartment werden dem Tierhalter in Rechnung gestellt.

WEITERES

Bitte programmieren Sie Geräte wie den Fernseher nicht um. Nicht angezeigten Personen ist keine Übernachtung in der Unterkunft gestattet. Tragen Sie Möbel aus der Inneneinrichtung nicht nach draußen. Beim Verlust der Zimmerkarte wird eine Gebühr von 5 € fällig. Bei grober Fahrlässigkeit gegen die Hausregeln führen zum Hausverweis. Eine Rückerstattung für bereits bezahlte Leistungen sind ausgeschlossen. Mit Ihrer Buchung von unserem Apartment /Zimmer gehen wir davon aus, dass die Hausordnung anerkannt wird. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt, viel Spaß, Entspannung und Erholung. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. IHR TEAM VON THE ROOMS – Hotel & House